Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 10.04.2026

1. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o preocupare importantă pentru SMART BUSINESS ADVISER S.R.L., operatorul site-ului smartadviser.ro.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică:

  • ce date cu caracter personal colectăm;

  • cum le utilizăm;

  • în ce scopuri sunt prelucrate;

  • cui pot fi transmise;

  • cât timp sunt păstrate;

  • ce drepturi aveți în legătură cu acestea.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu:

  • Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR);

  • legislația națională aplicabilă privind protecția datelor.

2. Operatorul de date

Operatorul datelor dumneavoastră este:

SMART BUSINESS ADVISER S.R.L.
CUI / CIF: RO 41238345
Sediu social: județul Bihor, loc. Sălard, nr. 734A, România
Reprezentant legal: [DE COMPLETAT]

Date de contact:

Email: mihai@smartadviser.ro
Telefon: +40 747 963 787

Pentru întrebări privind protecția datelor personale ne puteți contacta la:

Email GDPR: [DE COMPLETAT]

3. Ce date cu caracter personal colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul smartadviser.ro, putem colecta următoarele categorii de date:

3.1 Date furnizate direct de utilizator

Atunci când plasați o comandă sau completați formulare pe site, pot fi colectate următoarele informații:

  • nume și prenume persoană de contact;

  • adresă de email;

  • număr de telefon;

  • denumirea firmei;

  • CUI / CIF;

  • adresă sediu social;

  • date de facturare;

  • informații introduse în formularele de comandă.

Aceste date sunt necesare pentru procesarea comenzilor și inițierea colaborării pentru serviciile contabile.

3.2 Date colectate automat

Atunci când vizitați site-ul, pot fi colectate automat anumite informații tehnice, cum ar fi:

  • adresa IP;

  • tipul browserului;

  • sistemul de operare;

  • paginile vizitate;

  • durata vizitei;

  • comportamentul de navigare pe site.

Aceste date pot fi colectate prin instrumente de analiză precum Google Analytics.

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele dumneavoastră pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

4.1 Procesarea comenzilor

  • preluarea comenzilor pentru pachete de servicii contabile;

  • confirmarea comenzilor;

  • administrarea solicitărilor transmise prin site.

Temei legal: executarea contractului.

4.2 Emiterea facturilor

Datele de facturare sunt utilizate pentru emiterea documentelor fiscale prin sistemul de facturare utilizat de operator.

Temei legal: obligație legală.

4.3 Contactarea clientului pentru începerea colaborării

După plasarea unei comenzi, un expert contabil poate contacta clientul pentru:

  • stabilirea detaliilor colaborării;

  • solicitarea documentelor necesare;

  • inițierea prestării serviciilor contabile.

Temei legal: executarea contractului.

4.4 Administrarea relației contractuale

Datele pot fi utilizate pentru:

  • gestionarea relației comerciale;

  • comunicarea cu clientul;

  • furnizarea serviciilor contractate.

Temei legal: executarea contractului.

4.5 Respectarea obligațiilor legale

Datele pot fi prelucrate pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile, inclusiv:

  • legislația fiscală;

  • legislația contabilă;

  • obligații de arhivare.

Temei legal: obligație legală.

4.6 Analiza traficului și îmbunătățirea site-ului

Datele pot fi utilizate pentru:

  • analiza modului de utilizare a site-ului;

  • îmbunătățirea experienței utilizatorilor;

  • optimizarea performanței site-ului.

Temei legal: interes legitim sau consimțământ, în funcție de tipul de cookies utilizate.

5. Furnizori terți și partajarea datelor

Pentru funcționarea site-ului și prestarea serviciilor, anumite date pot fi transmise către furnizori terți.

5.1 Procesator de plăți

Plățile online sunt procesate prin intermediul platformei NETOPIA Payments.

Pentru procesarea plăților pot fi transmise date precum:

  • nume;

  • email;

  • date privind tranzacția.

Prelucrarea datelor de plată este realizată conform politicilor furnizorului de servicii de plată.

5.2 Facturare

Facturile sunt emise prin sistemul de facturare SmartBill.

Datele de facturare furnizate de client pot fi transmise către acest sistem pentru emiterea documentelor fiscale.

5.3 Analiză trafic

Site-ul poate utiliza Google Analytics.

Acest serviciu colectează date statistice despre utilizarea site-ului pentru analiză și îmbunătățirea performanței.

5.4 Alți furnizori de servicii

Datele pot fi accesate sau prelucrate și de către furnizori care oferă servicii precum:

  • găzduire web;

  • mentenanță site;

  • servicii email;

  • suport IT.

Lista completă a furnizorilor poate fi actualizată periodic.

6. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

Anumiți furnizori de servicii, de exemplu furnizori de analiză trafic sau infrastructură IT, pot prelucra date în afara Spațiului Economic European.

În aceste situații, transferul datelor se realizează cu respectarea cerințelor GDPR și prin implementarea mecanismelor legale adecvate de protecție a datelor.

7. Perioada de stocare a datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.

În general:

  • datele necesare pentru facturare și evidență contabilă sunt păstrate conform obligațiilor legale;

  • datele aferente comenzilor sunt păstrate pe durata relației contractuale;

  • datele colectate pentru analiza traficului sunt păstrate conform politicilor furnizorilor de servicii utilizați.

Perioadele exacte de retenție vor fi stabilite în funcție de obligațiile legale aplicabile.

8. Drepturile persoanelor vizate

Conform legislației privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;

  • dreptul de rectificare a datelor;

  • dreptul la ștergerea datelor;

  • dreptul la restricționarea prelucrării;

  • dreptul la portabilitatea datelor;

  • dreptul de opoziție la prelucrare;

  • dreptul de a retrage consimțământul, acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la:

Email: mihai@smartadviser.ro

9. Depunerea unei plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

În România, autoritatea competentă este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

10. Securitatea datelor

Operatorul adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:

  • accesului neautorizat;

  • pierderii;

  • distrugerii;

  • modificării.

Cu toate acestea, transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură.

11. Modificarea politicii de confidențialitate

Operatorul își rezervă dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul smartadviser.ro, iar data ultimei modificări va fi actualizată corespunzător.